POLÍTICA DE ENTREGAS E FRETES E-COMMERCE

A Política de Entrega e Fretes e-Commerce abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso, e foi atualizada pela
última vez em 28 de setembro 2023.

I. IDENTIFICAÇÃO

Este site é de propriedade, mantido e operado por MEDSELF LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.
51.062.375/0001-17, com sede na Rua Lázaro Ludovico Zamenhof, n. 1342, Brasília, Feira de Santana/BA, CEP 44.088-216, neste termo
representado apenas por “EMPRESA”.

II. ENTREGAS

As entregas da EMPRESA ocorrerão em parceria ao transportador Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, mediante ao serviço de
entrega Sedex;
Observações:
– Guarde sempre a Nota Fiscal recebida, ela é a garantia do produto.
– Faça a conferência dos itens do pedido e da Nota Fiscal.
– Não aceite mercadoria com volume ou item violado.
– É necessário ter alguém para receber a sua entrega.

III. PRAZOS

Os prazos de entregas variam conforme a localidade (CEP) do destinatário. Esse será contado a partir da expedição da Nota Fiscal
de Venda. O prazo informado para entrega de seu produto é válido somente após a confirmação de pagamento. Caso a confirmação do
pagamento ocorra aos finais de semana ou feriados o prazo começará a ser contado a partir do primeiro dia útil subsequente.

IV. STATUS DO PEDIDO

Nosso sistema de controle interno envia automaticamente ao cliente a atual situação (status) do pedido toda vez que o mesmo for
atualizado.
V. RASTREAMENTO

Quando gerada a etiqueta de Sedex, conforme atualização do Status, o destinatário irá receber o código de rastreamento da mercadoria.
Para rastreamento, acessar o site onde a compra foi efetuada ou no site dos Correios – https://www.correios.com.br/. O produto não chegou? Antes de entrar em contato com atendimento ao cliente, verifique as possibilidades abaixo:
– Confirme os status do pedido, se o pagamento foi aprovado e o
pedido foi liberado.
– Verifique se a mercadoria está dentro do prazo de entrega
estipulado.
– Confirme os dados informados para entrega.

VI. REENVIO DE PEDIDO

Para casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega e que a mercadoria seja
devolvida ao remetente, o custo de frete referente ao reenvio será cobrado do cliente.

VII. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

– Os correios realizarão 3 (três) tentativas de entregas em horários e dias diferentes, todas elas dentro do horário comercial.

– Após as três tentativas, a mercadoria seguirá para agência dos Correios onde ficará aguardando retirada por até 7 (sete) dias
corridos, posteriormente a esse prazo, será devolvida ao remetente.

– Os prazos de entregas poderão sofrer variações, por motivos de acidentes, dias com excesso de chuvas, enchentes, excesso de trânsito, suspeita de fraudes, greves e/ou quaisquer outras condições que impossibilitem a movimentação da carga.

– Em locais considerados de difícil acesso e/ou zona de risco, a mercadoria ficará disponível na agência central da cidade destino
aguardando retirada do destinatário num prazo de 7 (sete) dias. Caso não seja retirado no prazo, o pedido retornará ao remetente.

– Peso máximo por serviço de Sedex é de 30 Kg (trinta) e 01 (Um) volume.

– As dimensões máximas nas modalidades SEDEX são de 100 cm em cada lado (altura, largura e comprimento) e a soma dos três lados
não pode ultrapassar 200 cm.

Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de entregas e/ou fretes e-commerce, por favor, entre em contato conosco pelo
e-mail [email protected].